陈洁(英文名Jessie),中宏人寿保险有限公司最高星级五星讲师,中宏的钻石巨星,中宏人寿江苏分公司成立十周年的“最大保单”缔造者,目前中宏江苏区域唯一 “终身金驼奖”获得者, 中宏全国第三位连续“100个月”的至尊Star-club会员,连续八年“IDA国际龙奖”会员,连续八年“全球百万圆桌MDRT”会员,今年一举达成MDRT-TOT,成为百万圆桌的“顶尖会员”,并且成为中宏保险的“家族办公室合伙人”。姓名寓意:推“陈”出新,方显仁“洁“,推“陈”出新是她在专业发展中的不断创新,方显仁“洁”,是她实现自我价值,守护客户精彩生活的一份追求。拥有的专业资格证书:注册理财规划师(CICFP), 国际认证财务顾问师(RFC),国际认证养老规划师(CHRP),中国首批特许私人财富管理师(CPWM)。职业经历:原为集团公司财务总监,分公司副总经理,2011年调整职业赛道,2012年转行进入中宏人寿保险公司江苏分公司,十年来带过团队逾百人,个人为社会创造保障额6个多亿,带领团队创造社会保障额数十亿。
距一周前的交流,再见陈洁,是在她刚举办完“个人十周年客户答谢盛典”的次日,原以为持续的忙碌会让她很疲惫,出乎意料,还是那样神采奕奕。
招呼我坐下后,她贴心的看了下空调的温度,并且给我倒了水,每次给我准备的都会与上次略有不同,让人有被重视的感觉,很温暖。
听着她开心的回顾“答谢会”的举办场景,同时说:“这次你没来,不然身临其境会比现在听复述感知更好。”说完,她打开手机备忘录,分享了答谢会结束后自己做的“深度复盘”,一边是嘉宾到场的收获与感动,分享嘉宾的重要讲话内容与寄语;一边在反思,哪些地方考虑不够周到,尤其是没有整场录制视频,略有些遗憾,希望下次再做可以更好。
她说,办这种大型答谢会,最担心的就是人员到位问题,虽然邀请不易,但因为想感谢的人很多,所以本次还是做了相对覆盖面广的通知,希望大家可以感受到她的心意;未来,她想结合不同客户群体的特点,办小型沙龙,建立客户与客户之间的链接,深度赋能他们,希望大家可以一起合作,资源共享,一起共好。
和陈洁见面并不多,但几次深入交谈后,发现她逻辑严谨,思路清晰,做事力求完美,尤其是在细节上,她追求“精益求精”,这或许就是她取得诸多荣誉的重要原因吧。
据她介绍,因为她是2012年6月19日正式成为中宏的一员,与其说她从五月份开始筹备,不如说她从进入公司就已经准备了,如今筹备形式是答谢宴,而从入司第一年开始,她就憧憬着十年后,自己会用什么“姿态”站在客户、朋友及家人面前。别人一天拜访3个客户,她可以做到5个,甚至最多一天拜访了12个,她希望如愿实现自己对未来的规划,让客户都能以自己为荣,希望自己值得客户信赖并且终身托付,所以一直努力在奔跑。
保险是金融的分支,前端信息变化快,国家政策变化也快,为了匹配上客户需求,提升专业认知,她说:这十年从未终止过学习,平时工作带娃,周末研讨交流。
凭借高效的时间管理,入行第一年她就考取了 注册理财规划师(CICFP)证书,这个证书是国内理财行业的黄金标准,只要加考三门英语类金融学科,就可以成为国际注册理财规划师,这一职称是申请进入中国海外人才库,作为高级专业人才储备,岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据。
有了系统的理财规划知识,陈洁又报考了国际认证财务顾问师(RFC),让她学会从家庭财务需求,以生活目标为导向的需求角度,用数据帮客户计算如何配置保险产品;接着,她又报考了国际认证养老退休规划师(CHRP)。在她看来,如今中国长寿时代已经快速来临,作为保险从业人员应该去了解如何从客户“生活愿景”出发,更科学、理性的帮助客户计算,让客户提前储备,拥有符合心意的养老品质,从容优雅得面对未来。
随着工作年限的增加,客户数量也在不断增加,因为口碑相传,高净值客户也越来越多,了解“财富底层逻辑及财富传承”,更专业的为高净值客户服务成为职业的迫切需求,于是她又通过系统学习,成为了中国首批特许私人财富管理师(CPWM)。
因为陈洁的专业,她的授课得到学员高度认可,她也因此成为了中宏最高星级-五星讲师”之一(南京区域共两位)。
陈洁有个很好的习惯,就是每日复盘。她擅于总结反思,有了系统的学习,再加上持之以恒的坚持与努力,难怪会有第三年成为中宏全国的“TOP前五”的荣誉表彰出现在她的十周年回忆录里。
陈洁回顾,刚入行的前两年,晚上九、十点回家是家常便饭,印象最深的一次,她从客户家回到自己家已经快一点了。
问她为何这么拼?她说,因为新入行都不容易,万事开头难,刚开始不努力,何时努力?选择前谨慎,选择后就应该全力以赴。保险行业隶属金融板块,也是国家重点支持发展的核心,随着金融体制的不断改革,保险行业的合规性在加强,对从业人员的学历及综合素质的要求也在不断提升。
陈洁说20年前(上世纪90年代)的代理人都是1.0版本的,以产品为导向,见人就是卖产品,用勤奋及吃苦耐劳得天下,而10年前的代理人,属于2.0版本,以客户需求为导向,结合客户家庭实际情况,按需配置产品,对代理人专业性要求高,因此这个阶段进入保险行业的代理人,其中一个重要特点:高学历、高认知、高职位,而她,则是保险行业发展过程中,2.0版本的代表。
问她为何会选择中宏,她侃侃而谈,在加盟中宏之前,她和很多保险公司都深度接触过,因为保险事业是一个基于对方信任,需要终身服务的行业,因此陈洁经过慎重考虑,全面了解,结合了各公司的母公司背景,最后她选择了中宏人寿江苏分公司。
据她介绍,中宏人寿是中国政府与加拿大政府的联姻公司,WTO开放后的产物,1996年成立的第一家合资性质的外资公司,由加拿大宏利旗下的宏利人寿保险(国际)有限公司(百年专业寿险公司)和中国中化集团公司核心成员——中化集团财务有限责任公司合资组建,在中国保险史上也是里程碑式的存在,两家母公司都是世界500强企业,更是强强联合的存在。
听陈洁聊保险的过程,时间总是过得很快,提到专业领域,她滔滔不绝,如数家珍,这或许就是“热爱”,因为热爱所以努力,会持续优秀的坚持十年,甚至更久。这应该也是她能够成为中宏TOP很重要的原因吧。
“‘终身’在我脑海中,一直都是一个不一样的存在,在文学奖,在奥斯卡颁奖典礼,都听到过‘终身成就奖’,能拿到此奖的成就应该都非同一般吧。人生会有几个十年?会拿到几个终身成就奖?”陈洁说她至少想拿到三个,还有两个国际奖项:“终身MDRT”会员及“终身IDA”会员,只差四年就可以大满贯了。
看到陈洁为了回馈信赖她的客户朋友们,不仅在业务与专业上精进,更是在“答谢会”的配置上反复考量,用心对待,虽然未到现场,但从后期图片与视频上依旧可以感受到她的“别有用心”。据说她为了这次“答谢会”准备了近2个月,也是保险行业唯一一位把个人“百人”答谢盛典放在南京高端星级酒店丽思卡尔顿的第一人。
整场会务,从主题设定“十年·匠心守护”到“海纳家族”的团队LOGO色调设计,从签到墙到打卡点的布景,从灯光舞美、LED大屏再到水台、音效,从每桌花艺蛋糕的陈列到伴手礼的精心挑选,每一个环节她都亲自参与其中,只想给到场嘉宾们最好的“被尊重感”。
为了便于写稿,和她要了答谢会流程,感受到了视频+演讲+表彰+盲盒抽奖给大家带来的现场欢快氛围,陈洁用了“人人都是创造者”及“爱是一切力量的源泉”两段视频,一个充满力量,一个充满坚毅,向她的客户朋友们诠释了她对保险事业的热爱与坚持,所谓干一行爱一行,大抵不过如此吧。
开场第一句话,她就问嘉宾,今天是什么日子?很多嘉宾都回答:“你的入行十周年庆典!”她回答:“不,今天不是我的庆典,今天是答谢各位的庆典,感谢大家一路陪伴陈洁十年,不断给予信任、关心、爱护、支持与陪伴,让我这十年处处充满感动与被滋养。”听她动情地回顾,如临现场,也被深深感动着。
陈洁说她是个非常感恩的人,她对每一位帮助过她的人都会心存感激,她经常会想:这十年我为信任自己的客户做了什么?还能为他们再多做些什么?有时,挫折也像是一面镜子,客户的反馈就是最直观的影像,她这十年不断记录,不断总结,不断复盘,让自己不断精进,同时希望“过去的”十年能为未来的“下一个”十年,提前压实道路。
看了陈洁的伴手礼及现场布置,有一个很灵动的LOGO吸引了注意,从整体来看LOGO的形状像奔腾的海浪,又像一圈一圈的年轮,上面有耀眼的星星。
问其寓意,她说取自自己的座右铭——“海纳百川、厚德载物”。她希望团队“海”纳百川,可以吸引更多有志之士加盟,也希望团队成员之间可以优势互补,包容和谐,一起向上发展;浪花上的点点星形,是她希望团队中的每个人都可以成为自己心中最闪亮的那颗星;而浪花卷起的形状,一方面象征这是年轻、充满活力的团队,形状似年轮,代表着团队能够经历岁月洗礼,点点闪光则是她积攒的各类奖项、荣誉;另一方面,则是代表着团队伙伴会与客户长久陪伴,用一份“匠心精神”去守护客户们的精彩生活。
看陈洁答谢宴资料,会发现她当天的妆容、礼服与答谢宴现场的视觉基调很搭,均为紫色,并且在现场,这些元素被应用在各个角落,背景KT板,水牌,舞台大屏、签到墙、打卡点等等。
问其色彩选择原因,她回答:紫色代表尊贵、优雅,所谓紫气东来,吉祥富贵,希望能够给嘉宾至上的尊贵感。
细看设计,深紫色的背景,一颗硕大的钻石,伴随着如年轮般旋转的圆点,散落着点点繁星,于地平线升起。
看似简单的画面,陈洁说她花了近半个月时间,把自己对“十周年”想表达的内容与“设计师”面对面沟通,最后,选取了“钻石恒久远,一颗永流传”代表自己的“匠心精神”,也希望她和团队都可以不断打磨,成为行业的钻石,熠熠生辉。
为了表达自己对嘉宾的极高重视,陈洁特别邀请了专业形象礼仪老师为她定制及采买答谢盛典当天的礼服及造型设计,专业的事要交给专业的人,这是陈洁一直以来奉行的原则,也是她特别努力让自己足够专业的原因,希望也可以让客户省心。
这次答谢盛典上,陈洁特别邀请了央视中国版TED《简谈》企业家演讲导师铁军做她答谢盛典的主持人,这些都让她的答谢盛典更加彰显品质与尊贵。
陈洁认为现代社会发展那么快,每个人都行走在快速变化的时代,专业的事交给专业的人做,花钱购买卓越者的时间,可以极大提高效率,所以应该:合力而为,资源共享。
陈洁的答谢宴开场是一幅四分多钟的沙画视频,由中宏保险南京精英部负责人徐总为陈洁的“十年沙画演绎”致辞尊龙人生就是博d88,既有创意又不失庄重,当陈洁看见屏幕上的沙画移形换影,十年来的点点滴滴涌上心头。
2011年前,陈洁时任集团财务总监,分管旗下一家公司,任职副总经理,后因为女儿的成长,她想有更多机动时间“适应孩子上学的时间”,同时也想锻炼自己的销售能力,让自己未来职业发展更全面。机缘巧合,于2012年遇到正值朝阳的保险行业,加盟中宏。
凭着过往的职业态度及认真踏实对待每一件事的工作精神,换了赛道后陈洁依旧持之以恒,每天超过常人的拜访量,深得朋友信任,入司当年即成为中宏全国年度新人王,南京机构年度新人NO.1。
陈洁回顾,入行十年,因为贡献突出,曾接受过多次采访,其中让她记忆深刻有三次:2015年度,陈洁接受总部《中宏之窗》杂志采访,这是一个只有在集团内“顶尖TOP”才会拥有的专访资格;同年,作为保险行业的代表,接受互联网金融板块“七克拉名人堂”专访;2017年接受保险行业协会“保销集团”的专访,个人事迹荣登 “保险行销”行业性杂志,广受业内人士好评。
问其为何会有这么多殊荣,她说:复杂的事情简单做,简单的事情坚持做,坚持的事情专业做。其实入行十年,让陈洁自豪的不仅有为客户建立了坚实的保障,还有取得了中宏江苏区域唯一的终身金驼奖。这个奖项代表着她的勤奋认真、坚持不懈与对客户服务的初心,客户不论大小,都是她心里最想呵护的人。
看着她加盟中宏的这十年,不论团队事务多么繁忙,她依旧每个月给客户进行“家庭生活愿景”式的需求分析,让身边朋友老有所养、幼有所护、病有所依。初心不改、毅力有佳,成功总是眷顾持续努力的人。
陈洁在本次答谢宴上,根据从业期间给予她不同维度支持的家人、领导、朋友及团队伙伴,精心设置了不同的奖杯。
转行十年,离开老东家十年,陈洁依旧非常感谢进入保险行业前十年间,集团公司董事长及一些好同事们对她的帮助与带教,宴会当天她也特别邀请到集团公司董事长沈先生到场,对他颁了卓越领袖奖,表达了老板的宅心仁厚及对自己职业素养的影响,并且给她的第一批客户陈总、彭MM,一直引领她的红姐,还有不断给予她介绍客户的孝总、程总及雷雷,对她非常支持、大爱的杨总,还有一些因为疫情没有到场,但在起步及发展过程中对她帮助非常大的朋友们、她的中宏引荐人及团队伙伴们表达了自己的感谢之情。
被老下属颁奖对沈董事长是件新鲜事,他在台上对陈洁说:“感恩是一种智慧,感恩也是一种能力,感恩更是可以支持一路奔跑的力量,懂得感恩才会拥有快乐。”
陈洁至今都记得初入保险行业时董事长对她的鼓励,一句“你很适合这个行业,你可以”的肯定,对她起到了极大的鼓舞作用,每天那么忙的沈董事长,陈洁还是公司的前员工,却愿意花些时间来听她讲述工作上的收获与不足,并给予肯定,让她相信自己可以在这个行业走下去,这对于陈洁而言,就是精神领袖。
陈洁认为进入这个行业后,她得到了太多,宽容、善良、互助、友爱、支持、信任、理解、成就,这些珍贵的品质反哺,让她内心更柔软,对于“爱”的感知会更强烈,而爱是一切力量的源泉。
答谢宴上,宏利亚太分管中国区的CEO-首席执行官张凯女士特别为陈洁发来“十周年”贺函,让陈洁很感动,中宏是一家“以人为本”“以客为尊”的公司。她当初进入中宏是因为相信母公司宏利金融稳健经营的百年品牌,加入后,陈洁感受到中宏的人性化服务,对每一位代理人及客户的用心,这些都让她不悔当初的选择。
与陈洁聊天很舒服,寥寥数语,会发现她的柔中带细,和中宏的低调沉稳很贴合。她会关注到对方的舒适区,感知对方情绪,这让她在与人的相处中总有感动的微光,她的一句:“把每一件小事尽自己能力做到最好。”让人印象非常深刻。
当问到本场的抽奖环节,陈洁回答:没有设置奖等,而是以盲盒的形式抽取,由客户选择,让好运掌握在自己手里,看到她手机相册里嘉宾们手持礼物开心的表情,就知道这次礼物深得人心了。
关于这次答谢宴,陈洁认为“每一个客户,无关大小,都值得用心去对待”。尊龙新版官网网页版她希望通过自己的“匠心”可以带给客户更多的安心,她将自己视为客户的共享资源,不论保险知识方面,还是其他诉求,都可以找到她,她愿意帮助大家协调到相关资源,给予客户帮助尊龙人生就是博d88。
成为今天如此优秀的陈洁,家庭环境带给她很大影响,这和答谢会上中宏宏运世家家族办公室江苏区域负责人杜女士分享的“传承”内容有异曲同工之处,家族的传承不仅在于财富,更重要的是家风。
陈洁骨子里自带的独立开朗、认真负责、做人靠谱、喜欢交朋友,对家人及伙伴们的爱,她觉得是父母的言传身教,她也希望把这种影响力传承下去。
这次陈洁答谢宴的感谢卡内容大都由女儿手书,陈洁署名,答谢宴前,她们每天都写到很晚,女儿一边写一边问她,为何要感谢对方,对方与自己的关系等等,她耐心的一边解答,一边让女儿更加了解“妈妈是个怎样的人,为何这么多人都愿意信任、支持与帮助她”。刚开始写,女儿问得会比较多,后来越问越少,陈洁觉得女儿应该慢慢有点理解她了。
如果可能,陈洁希望自己事业也可以被传承,如果有天自己想退休了,客户可以交给孩子去守护,那便是对客户信任的最好回馈。当然她也不会勉强,孩子有自己的选择权,只要她是一个正直、善良、感恩、有是非观、积极进取的人,未来的道路,她并不担心。
一个人可以跑得快,一群人才能走得远,2015年陈洁开始正式引进优质合伙人,着手筹建“海纳团队”,先后培育并带教出一批优秀主管,她们在陈洁的影响下,带着更多的伙伴一起,在致力于帮助更多家庭实现精彩生活的道路上努力进取。
如今的南京中宏单论人才,她的团队里主管众多、高绩效伙伴众多、专业讲师也众多。她们都是基于对保险事业的热爱,对客户、家人及朋友的真诚,用专业做事的态度,在中宏这个育人的大舞台上长期坚守,长久守护。
陈洁信任团队中的每一位小伙伴,“人人都是创造者”,因为他们身上有无尽的潜能。就如混沌大学创始人所说:“只要是做喜欢的事,心无旁骛,将全部的专注集中在这件事里,然后有一天会有一股远超你创造性的力量,经由你流入到这个事情中去。”
管理团队,陈洁自有一套方式,她总能看见团队伙伴们身上的闪光点,去鼓励他们,让他们有信心做得更好,她鼓励伙伴们多看别人优点:如果在你身边有十个人,都是很优秀的,你能够学习到他们每个人的10%,到你身上,呈现的就会是100%。
随着和陈洁越聊越深,发现她身上有一股侠气,就像她心目中的英雄“霍元甲”一样,刚正不阿,不但自己武功好,还愿意竭尽所能去帮助需要帮助的人。
转行十年,加盟中宏十年,陈洁一直在努力为自己、为他人创造价值,她感慨自己前五年在“卖保险”,而后五年则在“送保险”,随着年龄推移,未来或许送的更多。
陈洁在寿险事业上一边行走,一边精进,通过十年匠心不断打磨自己。她用伴手礼寄语客户朋友:希望每一位领导及好朋友们,都能成为自己人生道路上的“大赢家”、疫情之下,做好防疫,健康而行,拥有百岁人生。
同样祝福未来的十年、二十年以及N多年,陈洁不断突破,更加熠熠生辉,也希望她在这条道路上,可以遇见更多志同道合的合伙人,一起守护客户精彩生活,一起成为更好的自己。